pagos digitales

Debido a la pandemia por el Covid-19, personas han trasladado sus compras a internet, pero también buscan nuevas formas de pagos digitales

El Covid-19 ha obligado a las marcas a trasladar su negocio a lo digital. Esta situación también afectó la manera en la que las personas pagan sus productos o servicios.

Debido al aislamiento las compras físicas han disminuido por lo que las personas han buscado nuevas opciones para poder realizar sus compras de manera digital sin tener que depender de los pagos en efectivo.

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BPC Banking Technologies reveló las tendencias de los pagos digitales para el 2021. La empresa detalló que las pymes deben de cambiar su estrategia si desea competir en este año.

De acuerdo con la empresa que ofrece soluciones digitales inteligentes y que trabaja con instituciones bancarias y neobancos, el Covid-19 seguirá modificando los hábitos de las personas.

“No se puede negar que el COVID-19, presentó el mayor desafío para las transacciones en efectivo. La industria nunca ha visto un cambio tan drástico en las opciones de pago con el reemplazo de pagos con efectivo a los medios digitales”

Santiago Egas, vicepresidente senior y director general de BPC Banking Technologies señaló que los pagos digitales continuarán muy presentes en todos los negocios.

“Los pagos móviles y sin contacto fueron los protagonistas del año pasado. Ofreciendo soluciones que van más allá del tema de higiene vinculado al uso del dinero efectivo”

Según BPC Banking Technologies, estas serán las tendencias que definirán la forma de cómo se realizarán los pagos en el 2021:

Diversificar formas de pagos digitales

Si bien los negocios han apostado por el comercio electrónico, las personas buscan a las marcas que les ofrezcan varias formas de pago digital y no sólo a través de las tarjetas de crédito.

La diversificación de los medios de pago será el paso crucial en el 2021. Especialistas señalan que hay una demanda creciente de nuevos métodos de pagos digitales capaces de cubrir las preocupaciones de seguridad y protección de los clientes.

“La posibilidad de pagar contra entrega, ‘tokenización’, las tarjetas biométricas de huellas digitales, los pagos de teléfono a teléfono, junto con una variedad de opciones más tradicionales de pagos con tarjetas, ayudarán a crear un panorama en donde el consumidor pueda tomar decisiones basadas en la conveniencia, preferencias personales y sabiendo que está protegido contra el fraude financiero”

Pagos con Código QR

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En búsqueda de nuevas formas de pagos que eviten el contacto entre las personas se han popularizado los pagos digitales con Código QR.

Se espera que la tecnología avance para que las personas los puedan utilizar de una manera más fácil.

“Los clientes ya no necesitarán descargar aplicaciones por separado, sino que podrán usar su billetera favorita para efectuar una compra”

Pagos activados por voz

Si bien la inteligencia artificial ha utilizado la voz de las personas para activar ciertas funciones, expertos detallan que está tecnología se aplicará en los pagos.

Los pagos activados por voz podrían usarse para confirmar transacciones en otras aplicaciones, como las de los proveedores de comida a domicilio.

“Las aplicaciones de banca digital que ofrecen esta función permiten a sus clientes dar instrucciones sobre transacciones e iniciar pagos de facturas utilizando sólo su voz”

Pagos de servicios sin contacto

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Con el Covid-19 se ha evitado tener contacto físico por lo que cada vez son más los transportes que utilizan otro tipo de pagos digitales para que se evite el contacto con las personas.

“Los beneficios de pagar con un simple toque irán mucho más allá de mantener el distanciamiento social, ya que esperamos ver una mayor disposición de los ciudadanos a utilizar métodos de pago sin efectivo en otros escenarios”

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